Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden

Der Kurs behandelt typische Konfliktmuster und konfliktreiche Betriebssituationen, wie sie sich sowohl aus der Persönlichkeit einzelner Mitarbeitenden, als auch aus bestimmten Konstellationen heraus ergeben können wie z.B. Seniorität, Mobbing, Projektion – die Firma als Familie, Private Probleme wie z.B Scheidung.

Folgende Themen werden behandelt:

• Grundwissen über Persönlichkeitsstrukturen, Kommunikationsstile und Konfliktstrukturen
• Erkennen von Konflikten mit gesunden und mit krankheitsbedingten Hintergründen
• Die Bedeutung und der Umgang mit Emotionen im Konfliktfall
• Aufgreifen von konkreten Fällen der Teilnehmenden
• Konstruktive Gesprächsführung in Konfliktsituationen
• Praktische Übungen zur Lösung von Konflikten

Dauer: Zwei Tage – auf Wunsch individuelles Angebot
Das Seminar ist auch zu buchen über das Forschungszentrum Karlsruhe unter: www.fortbildung.fzk.de – Management.
Nächste Termine: 18. – 19. April 2012

Inhaltliche Fragen bitte an die Durlacher Schule direkt: info@durlacher-schule.de oder telefonisch: 0721/ 493238.